Sehr geehrter Kunde
Als Ihr „öffentlich zuständiger Rauchfangkehrer“ (ÖZR) sind wir verpflichtet, die gesetzlich vorgeschriebenen Arbeiten in Ihrem Haus fristgerecht durchzuführen.
An dieser Stelle danken wir für Ihren Auftrag dazu.
Um in Pandemiezeiten unsere Kunden, sowie uns selbst zu schützen, haben wir ein System entwickelt, um uns für die Kehrtermine anzumelden.
Sie erhalten etwa 1 Woche vor dem geplanten Termin ein SMS oder Email. (je nach Datenstand)
Sollten Sie in Quarantäne, infiziert oder erkrankt sein bitten wir Sie uns schnellstmöglich zu Informieren.
Aus Sicherheitsgründen muss dann der Termin abgesagt werden und die Arbeiten sofort nach der Quarantäne nachgeholt werden.
(Vorgabe der Landesregierung in Absprache mit Landesinnung)
Somit brauchen wir natürlich auch die Information sobald die Arbeiten wieder durchgeführt werden können – bitte uns also auf dem laufenden zu halten.
Weiter Infos zu den Schutzmaßnahmen von uns für uns alle -> Lockdown#2
Der große Erfolg auf beiden Seiten hat uns dazu bewogen, dass dies eine Dauereinrichtung bleibt.
Somit erhalten Sie auch weiterhin bis zu einer Woche im voraus einen Terminvorschlag per Email oder SMS zugesandt.
Sollte dieser nicht in Ihren Zeitplan passen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren:
Telefon: 07242/42654
per SMS: 06608120820
per Email: office@gehringer.at
Da die SMS aus einem EDV-System erzeugt werden, werden sogenannte Service-Nummern verwendet, die entweder kostenpflichtig für Sie wären oder so gestaltet sind, dass nicht darauf geantwortet werden kann.
Damit die Kosten bei uns bleiben haben wir uns für Letzteres entschieden, damit keine unabsichtlichen, unangenehmen Kosten für Sie entstehen.
Eine Antwort auf das SMS ist also nicht möglich !
Verwenden Sie daher bitte eine der angegebenen Antwortmöglichkeiten.
Gerne können Sie uns auch generell Wochentage und/oder Uhrzeiten bekanntgeben, an denen für Sie ein Termin am besten wäre.
Dann können wir diese Info gleich als Planungsvorlage verwenden.
Um keine unnötigen Überstunden oder gar Nachtarbeitsstunden zu erzeugen, sind grundsätzlich folgende Zeiten für Aussendienst möglich:
Ab 6:20 können wir bereits beim ersten Kunden sein.
(je nach Gebiet +/- 10 Minuten)
Mo – Do. sollte bis 14:30 die letzte Arbeit abgeschlossen sein.
Freitags um 10:30
Termine ausserhalb dieser Zeiten müssen intern mit Mitarbeiter abgesprochen, sowie arbeitsrechtlich geklärt werden. (maximale Arbeitszeit etc.)
Wir bitten um Verständnis, dass dies also nicht immer möglich sein wird und auch das zusätzlich anfallende Kosten (Nachtarbeitszuschlag etc.) vom Kunden zu tragen sind!
Wir werden aber alles unternehmen um Ihren Terminwünsche zu entsprechen.
Folgende Kontaktmöglichkeiten für Terminplanung stehen zur Verfügung:
Per Email: office@gehringer.at oder w.eder@gehringer.at
Per SMS: 06608120820 (SMS-Handy im Büro)
Per Telefon: 07242 42654
Wir bitten unter Tags unseren Mitarbeiter nur in dringenden Fällen telefonisch zu kontaktieren da er während der Kundenbesuche keine Zugriff auf die Planungssoftware hat.
Direkt bei Mitarbeiter: 069911401139